1.1 Aceptación
Estas condiciones generales regulan las relaciones contractuales de los usuarios que se registran en el sitio web www.tuyoaunclic.com y/o en las aplicaciones digitales (en adelante el sitio web) y/o contratan servicios o productos del sitio Web que TUYOAUNCLIC GROUP SOCIEDAD ANONIMA CERRADA (en adelante LA EMPRESA) pone a disposición del mismo.
El usuario, al pulsar el botón “Acepto” que aparece en el proceso de contratación, admite haber leído estas Condiciones Generales de Registro y Contratación y expresa su adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de ellas. LA EMPRESA podrá también establecer unas Condiciones Particulares de obligado cumplimiento que regulen la utilización y/o contratación de ciertos productos o servicios ofrecidos al usuario a través del sitio Web. Por ello, antes de utilizar y/o contratar dichos productos o servicios específicos, el usuario deberá leer atentamente las correspondientes Condiciones Particulares, que se pondrán a su disposición.
1.2 Cambios en las condiciones generales de registro y contratación.
Las condiciones aquí descritas podrán sufrir modificaciones en cualquier momento. LA EMPRESA publicará cualquier cambio en la misma forma en que aparecen estas condiciones generales o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida al usuario.
El objeto de las presentes Condiciones Generales es regular la relación contractual entre LA EMPRESA y los usuarios del sitio Web que se registren como usuarios y/o contraten cualquier servicio o producto del sitio Web, según se establece en las presentes Condiciones Generales.
De una parte, LA EMPRESA, prestadora de servicios y propietaria de www.tuyoaunclic.com. Y de otra el usuario, entendido como cualquier persona que acceda al sitio Web, se registre como usuario y/o contrate en línea cualquier producto o servicio ofrecido por LA EMPRESA a cambio de las contraprestaciones económicas que en cada caso se establecieran, según lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones Generales.
Tanto en nuestra página Web como a lo largo de las condiciones de uso y contratación podrán observarse matizaciones puntuales entre usuarios particulares y usuarios profesionales o empresas.
Se entenderá USUARIO PARTICULAR toda persona física que sin actuar como intermediario, se anuncie con el único fin de publicitar y dar a conocer su oferta o demanda.
Se entenderá como USUARIO PROFESIONAL o empresa toda persona jurídica, autónomos o personas físicas que se dediquen al sector inmobiliario y que por tanto directa o indirectamente se lucren con el negocio de promover, construir, arrendar, vender y administrar viviendas.
Con arreglo a lo expuesto, LA EMPRESA se reserva el derecho de anular o clasificar como “anuncio de profesional o empresa” a todos aquellos anuncios que insertados en un principio como particular, de su contenido o datos aportados pueda deducirse que se ajusta a la definición facilitada como usuario profesional o empresa.
De otro lado, informar que el Portal Web www.tuyoaunclic.com está pensado para el uso de personas mayores de 18 años, en cualquier caso y teniendo siempre presente el posible acceso de menores, LA EMPRESA intenta pero no garantiza que el contenido del Portal sea apto para cualquier público, por tanto no podrán exigirse responsabilidades derivadas del uso del Portal por men ores.
4.1
El Plan contratado tendrá un plazo de publicación de treinta (30) días contados a partir del día siguiente de la acreditación del pago y la aceptación de los Términos y Condiciones, vencido el Plazo de Vigencia, la prestación de los Servicios cesará en forma automática, sin necesidad de previo aviso al Usuario, salvo que el Usuario solicite renovar el plan.
4.2
Para la utilización y/o contratación de ciertos productos o servicios ofrecidos por LA EMPRESA en su sitio Web será necesario que el usuario se registre y aporte sus datos personales en un formulario electrónico de alta de usuario, datos que el usuario facilitará libre y voluntariamente. El usuario será responsable de aportar información veraz y lícita. La entrega de los datos solicitados en el trámite de registro es obligatoria para que el proceso de registro como usuario quede ultimado y se entenderá como expresión inequívoca del consentimiento del usuario para la inclusión de sus datos personales en la correspondiente base de datos de LA EMPRESA. Toda la información de sus datos personales será recogida y tratada de acuerdo a estas Condiciones Generales.
4.3
Si, como consecuencia del registro, se dotara al usuario de una contraseña o clave de acceso para acceder a ciertos servicios, éste se compromete a hacer un uso diligente de la misma y a mantenerla en secreto. Se permite únicamente un uso personal e intransferible de las contraseñas o claves de acceso facilitadas. El usuario es responsable de la adecuada custodia y confidencialidad de cualquier contraseña o clave de uso que le sea suministrada por LA EMPRESA. Será responsabilidad del usuario la utilización de los servicios por cualquier tercero ilegítimo que emplee a tal efecto una contraseña o clave de uso a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma por el usuario.
4.4
El usuario está obligado a notificar inmediatamente a LA EMPRESA el robo, extravío, o cualquier hecho que permita el acceso no autorizado a las contraseñas, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. LA EMPRESA quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de las contraseñas por terceros no autorizados mientras no se le comuniquen tales hechos.
El usuario podrá darse de baja como usuario registrado en cualquier momento para lo cual deberá utilizar la opción disponible a tal efecto en su perfil de usuario. Una vez realizada la solicitud de baja de usuario a través de su perfil, el usuario recibirá un mensaje de confirmación de que ha sido dado de baja de la página. La baja como usuario y/o la cancelación de la prestación de servicios contratados no supondrá, en ningún momento, el reembolso de los importes que el usuario hubiera abonado como precio de los mismos. Dichos importes tienen carácter no reembolsable.
LA EMPRESA puede exigir para el acceso a determinados Contenidos o Servicios la complementación de un formulario de alta. El usuario, en tal caso y siempre voluntariamente una vez leídas los presentes Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad de www.tuyoaunclic.com, deberá proporcionar la información solicitada.
En relación con dicho formulario, el usuario se obliga a facilitar los datos veraces, y completos sobre su identidad y a actualizar dichos datos para que continúen siendo veraces y completos.
En aquellos supuestos en que LA EMPRESA tuviera motivos suficientes para sospechar que dicha información fuera falsa, incompleta, o contraria a la ley se reservará el derecho a cancelar el registro y denegar el acceso y uso del Portal Web. Realizado el Registro, será responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y de su contraseña.
En el margen inferior derecha de nuestra página web “Ayuda” puede obtener toda la ayuda necesaria para insertar correctamente su anuncio, para consultar puede hacer click en el siguiente enlace "Ayuda" En todo caso deberá ponerse en contacto con nuestro número de teléfono +51 943 016 942 donde le indicarán la tarifa y modo de contratar. También puede contactarse con LA EMPRESA haciendo click en los iconos de WhatsApp y Facebook que aparecen en la pagina de inicio de nuestro sitio web quien le conectara directamente con un agente de ventas.
Se entenderá que el usuario presta su consentimiento para vincularse con LA EMPRESA desde que envía su aceptación con el formulario rellenado de registro y/o contratación del sitio Web. Desde ese momento, el usuario acepta y se adhiere totalmente a los Términos y Condiciones Generales que se prevén en este texto.
9.1 Tiempo de facturación
El plan será facturado al Usuario por mes adelantado.
9.2 Activación
Para su activación del plan contratado, se deberá acreditar el pago de primera factura.
9.3 Pago de facturación
El pago de la facturación del Plan se realizara por debito automático mediantes las tarjetas de débito o crédito autorizadas por LA EMPRESA, y también podrá efectuar deposito en cuenta de LA EMPRESA en Banco de Crédito del Perú, información aparece siempre determinado de manera clara en el sitio Web en el momento en que el usuario proceda a su contratación, donde le indicarán la tarifa y modo de contratar o bien en el siguiente enlace: http://www.tuyoaunclic.com/registro.php En todo caso deberá ponerse en contacto con nuestro número de teléfono +51 943 016 942 donde le indicarán la tarifa y modo de contratar. También puede contactarse con LA EMPRESA haciendo click en los iconos de WhatsApp y Facebook que aparecen en la página de inicio de nuestro sitio web quien le conectara directamente con un agente de ventas.
9.4 Anticipación
LA EMPRESA podrá con una anticipación de quince (15) días al momento en que sea de aplicación el mismo, notificar al Usuario un nuevo monto por los Planes a través de cualesquiera de los siguientes medios de manera indistinta según los datos que haya informado el usuario (teléfonos y/o correo electrónico) y/o mediante la publicación en el Sitio Web. Si transcurrido el plazo de quince (15) días corridos/naturales desde la notificación efectuada por LA EMPRESA, el Usuario no ha manifestado por medio fehaciente a LA EMPRESA su voluntad de cancelar el Plan y continuara haciendo uso del mismo, se considerará que el Solicitante ha aceptado el nuevo monto. En caso de que el Usuario no acepte el nuevo monto, la cancelación del Plan será procesada en la fecha solicitada en forma fehaciente por el Usuario.
9.5 Modificación y cancelación de plan publicitario
En todos aquellos anuncios que sean cancelados, eliminados o modificados por LA EMPRESA al no atenerse a los Términos y Condiciones de Uso, o a la legalidad vigente no se reembolsará el precio cobrado, pero si podrá insertar nuevamente y de forma correcta el anuncio bajo las mismas condiciones en que se contrató. LA EMPRESA se reserva el derecho de decidir si un anuncio no se atiene a los Términos y Condiciones de Uso, o a la legalidad vigente
9.6 Cancelación de Plan publicitario.
BAJAS DE ANUNCIOS CON COSTE; Todas aquellas bajas de anuncios con coste deberán notificarse a la dirección de email: contacto@tuyoaunclic.com o en todo caso deberá ponerse en contacto con nuestro número de teléfono +51 943 016 942 donde le indicarán la tarifa y modo de contratar. También puede contactarse con LA EMPRESA haciendo click en los iconos de WhatsApp y Facebook que aparecen en la página de inicio de nuestro sitio web quien le conectara directamente con un agente de ventas
Usuario a LA EMPRESA:
Toda comunicación que el usuario quiera realizar a LA EMPRESA, podrá hacerla por los medios de contacto expresados en las presentes condiciones. Recomendamos que para notificaciones relevantes o que presenten carácter de urgencia sean realizadas por vía fehaciente o acreditativa. En el caso de comunicación de baja del servicio o solicitud de cancelación o rectificación de datos personales deberá de notificarse POR ESCRITO, de cualquier otro modo LA EMPRESA no se hace responsable del resultado de la comunicación y por tanto puede no operar en consecuencia
LA EMPRESA al Usuario:
El usuario acepta que LA EMPRESA pueda enviarle notificaciones en aras de informar sobre mejoras de los servicios, ofertas u otros datos que LA EMPRESA pueda considerar de su interés. Tal y como se expresa en la Política de Privacidad de nuestra página Web puede solicitar la cancelación, rectificación o eliminación de dicha correspondencia. El usuario además posee en su zona privada la posibilidad de controlar dichas notificaciones.
LA EMPRESA se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones en la relación que entabla con el usuario derivada de la contratación de sus productos y/o servicios:
a. Poner a disposición del usuario en el sitio Web la información necesaria relativa al servicio de pago del servicio o producto que LA EMPRESA ofrece, así como a su contratación.
b. Enviar al usuario una comprobación que manifieste la recepción por parte de LA EMPRESA del formulario de contratación.
c. Una vez LA EMPRESA verifique que la realización efectiva del pago se ha ejecutado correctamente, se dará acceso al servicio o producto contratado.
El usuario se compromete a cumplir las siguientes obligaciones derivadas de su alta como usuario y/o contratación de servicios o productos en el sitio Web:
a. Rellenar los formularios de registro y contratación verazmente y en todos sus campos según las instrucciones que LA EMPRESA especifique al efecto.
b. Abonar el precio del servicio que desee contratar según las instrucciones que aparecen el sitio Web y en estos Términos y Condiciones Generales de Contratación así como en las Condiciones Particulares, si las hubiera.
c. Abonar el precio del servicio que desee contratar según las instrucciones que aparecen el sitio Web y en estos Términos y Condiciones Generales de Contratación así como en las Condiciones Particulares, si las hubiera.
d. Se le obliga a no publicar avisos falsos o erróneos, así como no publicar ofertas sobre inmuebles que se encuentren en litigio, con prohibición de enajenar o en general cualquier gravamen (distinto a una hipoteca otorgada por el mismo oferente a una institución financiera) que impida la libre disposición del bien.
a. Los códigos fuente, programas de ordenador, textos, diseños, insignias, logotipos, isotipos, nombres comerciales, nombres sociales, nombres de dominio, patentes imágenes, bases de datos, estructura, marcas y demás elementos del sitio Web están protegidos por las leyes y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial.
b. Todos los elementos, información y contenidos del sitio Web son propiedad de LA EMPRESA o, en su caso, de terceras personas, y no pueden ser utilizados sin autorización escrita de LA EMPRESA.
c. El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual titularidad de LA EMPRESA y de terceros.
d. La suscripción al sitio Web autoriza el uso exclusivo y personal de la misma sólo al usuario. Cualquier otra reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sólo puede ser realizada con la autorización de sus titulares y, específicamente, de LA EMPRESA.
e. El usuario que envía información de cualquier tipo a LA EMPRESA declara, garantiza y acepta que tiene derecho a hacerlo libremente, que dicha información no infringe ningún derecho, ya sea de propiedad intelectual, de marca, de patente, secreto comercial o cualquier otro derecho de tercero, que dicha información no tiene carácter confidencial y que dicha información no es perjudicial para terceros. Expresamente, el usuario reconoce asumir la responsabilidad de la información e imágenes que suministre, alcanzando dicha responsabilidad, sin restricción alguna, a la exactitud, legalidad, originalidad y titularidad de la misma. El sitio Web no asume ninguna responsabilidad sobre el contenido de dichas comunicaciones.
f. LA EMPRESA proporciona el acceso a publicidad, informaciones, servicios, programas o datos en Internet que pueden pertenecer a terceras personas, en cuyo caso LA EMPRESA no se hace responsable de dichos contenidos ni de cuantas reclamaciones puedan derivarse de la calidad, fiabilidad, exactitud o corrección de los mismos.
El usuario acepta no utilizar el sitio Web, el material y el software al que acceda en virtud del presente contrato para ningún propósito ilegal. LA EMPRESA se reserva el derecho de restringir o cancelar el alta como usuario en su sitio Web y anular la suscripción a un servicio, sin necesidad de previo aviso y sin que este hecho genere indemnización alguna, si, en su opinión, el usuario utiliza el sitio Web, para infringir alguna ley, violar derechos de terceros, incumplir las presentes condiciones de contratación o ir en contra de las políticas y el espíritu del sitio Web. LA EMPRESA perseguirá el incumplimiento de las condiciones de contratación así como cualquier utilización indebida de los contenidos presentados en su sitio Web, ejercitando todas las acciones civiles y penales que le correspondan.
15.1. El usuario contratante será responsable de todos los datos y manifestaciones que incluya en los formularios que envíe a LA EMPRESA. Mediante el envío del formulario de contratación correspondiente, el usuario acepta las condiciones de registro y contratación aquí expuestas y se compromete a respetar el uso y las prohibiciones establecidas en las mismas.
15.2. Asimismo, al enviar el formulario de contratación, el usuario se compromete al pago correspondiente al servicio contratado. El usuario acepta que, si sus datos de pago no permiten la facturación y/o cobro por parte de LA EMPRESA, el servicio pedido no le sea otorgado o le sea cancelado si lo tuviera activo.
15.3. En relación con la introducción de comentarios en blogs o foros del sitio Web, si los hubiera, el usuario se obliga a no introducir comentarios que puedan resultar ofensivos, infamantes, injuriosos o calumniosos, contrarios a la moral, el orden público o la dignidad de las personas o que de cualquier otra manera puedan resultar ilícitos o ilegales o causar daño o perjuicio a terceros.
15.4. LA EMPRESA se reserva el derecho a retirar inmediatamente y sin previo aviso cualquier comentario publicado por el usuario en el sitio Web si considera que incumple con lo dispuesto en el párrafo anterior.
LA EMPRESA no garantiza la seguridad ni la inexistencia de errores en la transmisión electrónica de datos, y no se hace responsable ante el usuario bajo ninguna circunstancia de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, y en especial: LA EMPRESA no hace de intermediario en las gestiones de venta, alquiler, adquisiciones o cambios por lo que no se responsabiliza del resultado de dichas gestiones. LA EMPRESA únicamente facilita el contacto entre usuarios e informa de forma PERMANENTE, FÁCIL, DIRECTA y GRATUITA sobre las medidas de seguridad a tomar, alertando en diferentes lugares de su página Web de los peligros que implica todo lo concerniente a la contratación electrónica. El usuario puede obtener mayor información en el botón de Ayuda de la parte inferior derecha del Portal Web en el apartado "Anuncios fraudulentos/estafas".
LA EMPRESA puede poner a disposición del usuario enlaces, directorios y motores de búsqueda que les permitan acceder a páginas Web propiedad de terceros; en estos supuestos LA EMPRESA no se responsabiliza de estos accesos a terceros portales ya que el establecimiento del enlace no implica relación o aceptación de los contenidos por parte de LA EMPRESA.
LA EMPRESA se reserva el derecho a retirar de forma inmediata el acceso al servicio contratado a aquellos clientes que a criterio de LA EMPRESA contravengan a lo dispuesto en las presentes condiciones, sin posibilidad de reembolso en caso de haberse efectuado el pago. A modo enunciativo, pero no limitativo, LA EMPRESA podrá anular la contratación:
a. Cuando el acceso al servicio se utilicen con fines ilegítimos.
b. Cuando los datos de cobro proporcionados en la contratación sean erróneos o imposibiliten la facturación y/o cobro del servicio contratado.
c. En caso de usos fraudulentos o contrarios a la buena fe de los contenidos, materiales o software que aparecen en el sitio web y/o sean facilitados al usuario.
18.1. En cumplimiento de la Ley N° 29733, ley de protección de datos personales, de las leyes Peruanas, LA EMPRESA informa al usuario que los datos personales que se le puedan requerir como consecuencia del registro y utilización y/o contratación de productos y servicios ofrecidos por el sitio Web serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros con la finalidad de procesar su petición de registro, mantener la relación con los usuarios, gestionar los servicios solicitados y realizar la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de sus actividades para ofrecerle un servicio más personalizado y eficaz.
18.2. Para más información sobre este punto, rogamos lea nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos.
Algunos de los servicios del sitio Web utiliza cookies para facilitar la navegación de los usuarios.
En ningún caso se entenderá que existe una relación societaria y/o laboral entre el Usuario y LA EMPRESA o entre LA EMPRESA y el personal dependiente o contratado del Usuario, directivos o accionistas, ni que alguna de las partes tiene poder para representar a la otra.
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23.1. LA EMPRESA se reserva el derecho a modificar total o parcialmente estos Términos y Condiciones Generales en cualquier momento. En caso de llevar a cabo alguna modificación, LA EMPRESA notificará al Usuario a la dirección de correo electrónico registrada para utilizar el Sitio Web y los Servicios. El Usuario acepta que la notificación por parte de LA EMPRESA a dicha dirección de correo electrónico tendrá plena validez como notificación suficiente, y renuncia a cualquier tipo de impugnación respecto de las notificaciones cursadas por LA EMPRESA a tal dirección de correo electrónico. Asimismo, si el Usuario persiste en la utilización de los Servicios y/o el Sitio Web, se considerará que ha aceptado implícitamente las nuevas Condiciones Generales.
23.2 En caso de declararse la nulidad de alguna de las cláusulas de estos Términos y Condiciones Generales, tal nulidad no afectará a la validez de las restantes, las cuales mantendrán su plena vigencia y efecto.
23.3 Estos Términos y Condiciones Generales, junto con la Política de Privacidad constituyen la totalidad del acuerdo entre el Usuario y LA EMPRESA respecto del uso del Sitio Web.
LA EMPRESA tuyoaunclic Group S.A.C., siendo el sitio web www.tuyoaunclic.com, R.U.C. N°20xxxxxx, con domicilio legal en Jirón Miraflores N° 695, La Banda Shilcayo, San Martín, San Martín, Perú. Estos Términos y Condiciones Generales se rigen por las leyes de la República del Perú, LA EMPRESA se reserva el derecho a emprender acciones legales contra cualquier utilización que no sea conforme a los términos y condiciones especificados en los presentes Términos y condiciones de Uso o Política de Privacidad.
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